AVISO DE PRIVACIDAD
RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Gema Isabel García Lorenzo y Carlos Adán Echeverri López, responsables de Cheffie’s, son responsables del uso, tratamiento, protección y resguardo de los datos personales que usted nos proporcione.
DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS
Cheffie’s podrá solicitar y tratar los siguientes datos personales:
Nombre.
Número telefónico.
Correo electrónico.
Dirección del evento o lugar de entrega.
Fecha y hora del servicio.
Número de invitados.
Información relacionada con su pedido, cotización o evento.
Nombre y ciudad o alcaldía, cuando envíe voluntariamente un testimonio.
Cualquier otra información que usted proporcione voluntariamente mediante nuestros formularios, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Cheffie’s no solicita datos personales sensibles por medio de su sitio web. Le pedimos no proporcionar información de esta naturaleza mediante nuestros formularios, correo electrónico o WhatsApp.
¿CUÁNDO Y POR QUÉ MEDIOS RECABAMOS SUS DATOS?
Podemos recabar sus datos personales cuando usted:
Llena alguno de los formularios disponibles en nuestro sitio web.
Solicita información o una cotización.
Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
Confirma un pedido o contrata alguno de nuestros servicios.
Proporciona los datos necesarios para organizar una entrega, evento o servicio.
Envía voluntariamente un testimonio o reseña sobre su experiencia con Cheffie’s.
FINALIDADES NECESARIAS DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
Los datos personales que usted nos proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:
Atender sus solicitudes de información.
Elaborar y enviar cotizaciones.
Confirmar y administrar pedidos.
Organizar entregas, eventos o servicios de catering.
Comunicarnos con usted respecto de su pedido o servicio.
Dar seguimiento a nuestra relación comercial.
Responder sus mensajes, preguntas o comentarios.
Brindar la atención personalizada de Cheffie’s.
Cumplir con las obligaciones derivadas de la prestación de nuestros servicios.
Atender aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con nuestros servicios.
FINALIDAD SECUNDARIA: PUBLICACIÓN DE TESTIMONIOS
Cuando usted nos envíe voluntariamente un testimonio y autorice expresamente su publicación, Cheffie’s podrá mostrarlo en su sitio web, redes sociales o medios de comunicación.
Para esta finalidad únicamente se utilizarán el nombre, ciudad o alcaldía, testimonio y demás información cuya publicación haya sido autorizada expresamente por usted.
La publicación del testimonio es completamente voluntaria. La negativa para autorizarla no afectará la atención de sus solicitudes, la elaboración de cotizaciones, sus pedidos ni la prestación de nuestros servicios.
Usted podrá retirar posteriormente su autorización y solicitar que el testimonio sea eliminado, enviando su petición al correo electrónico pedidos@cheffies.com.mx.
PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Cheffie’s mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales y evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, divulgación o acceso no autorizado.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.
TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES
Cheffie’s no vende, renta ni comercializa sus datos personales.
Sus datos únicamente podrán comunicarse a prestadores de servicios que participen en la realización de una entrega, procesamiento de un pago o prestación del servicio solicitado, cuando resulte estrictamente necesario. Dichos prestadores solamente deberán utilizar la información para cumplir el servicio correspondiente.
Asimismo, los datos personales podrán ser comunicados cuando exista una obligación legal o sean solicitados mediante requerimiento de una autoridad competente.
Fuera de estos casos, Cheffie’s no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, cuando dicho consentimiento resulte legalmente necesario.
DERECHOS ARCO
Usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, conocidos como derechos ARCO:
Acceso: conocer qué datos personales conservamos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando sean incorrectos, incompletos o hayan cambiado.
Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades para las cuales fueron recabados, siempre que dicha cancelación resulte legalmente procedente.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para una finalidad determinada, siempre que exista una causa legítima y resulte legalmente procedente.
PROCEDIMIENTO PARA EJERCER SUS DERECHOS
Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, revocar su consentimiento o solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales, deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener:
Su nombre completo.
Un medio para comunicarle la respuesta.
Una copia de una identificación oficial o documento que acredite su identidad.
En su caso, el documento que acredite la representación legal de otra persona.
Una descripción clara del derecho que desea ejercer.
La identificación de los datos personales relacionados con su solicitud.
Cuando solicite una rectificación, la información correcta y los documentos que sustenten el cambio.
Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.
La solicitud será atendida por los responsables de Cheffie’s. Se le comunicará la determinación adoptada dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
Cuando la solicitud resulte procedente, se realizarán las acciones correspondientes dentro del plazo legal aplicable. El ejercicio de estos derechos será gratuito, salvo los costos permitidos legalmente por la reproducción o envío de documentos.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación resulte legalmente procedente y no exista una obligación contractual o legal que requiera conservar determinada información.
Para solicitar la revocación deberá seguir el mismo procedimiento señalado para el ejercicio de los derechos ARCO y enviar su petición a pedidos@cheffies.com.mx.
LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS
Usted podrá solicitar que sus datos personales dejen de ser utilizados para recibir comunicaciones que no estén directamente relacionadas con un pedido, cotización o servicio contratado.
Para hacerlo, deberá enviar su solicitud a pedidos@cheffies.com.mx, indicando su nombre y el medio de contacto que desea excluir.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El sitio web de Cheffie’s podrá utilizar cookies técnicas necesarias para su correcto funcionamiento, seguridad y navegación.
Estas tecnologías podrán recopilar automáticamente información técnica, como el tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo o momento de acceso. Cheffie’s no utiliza esta información técnica para identificar personalmente a los visitantes.
Usted puede configurar su navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
CONSULTA DEL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad se encuentra disponible permanentemente en:
Si requiere información adicional o una copia impresa, podrá solicitarla mediante el correo electrónico pedidos@cheffies.com.mx o en el domicilio señalado al final de este aviso.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Cheffie’s podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legales, nuevos requerimientos, modificaciones en sus servicios o ajustes en sus prácticas de tratamiento de datos personales.
Cualquier cambio o actualización será dado a conocer mediante su publicación en:
DOMICILIO PARA OÍR Y RECIBIR NOTIFICACIONES
Para cualquier aclaración, solicitud o notificación relacionada con el tratamiento y protección de sus datos personales, Gema Isabel García Lorenzo y Carlos Adán Echeverri López, responsables de Cheffie’s, señalan como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en:
Cuauhtémoc No. 42, Santiago Acahualtepec, Iztapalapa, México, D.F., C.P. 09600.
Correo electrónico: pedidos@cheffies.com.mx
Última actualización: septiembre de 2026.